IT-Service: Wartung, Tickets, Abrechnung
IT-Dienstleister verkaufen Stunden, Wartung und Hardware — mit dünnen Margen im Warenbereich. Finbuch führt Verträge, Tickets und Belege mit klarer Deckung.
Was im Weg steht
Wartungsverträge unter dem Radar
Monatliche Pauschalen laufen still — steigt der Aufwand über den Vertrag, merkt es keiner bis zur Jahresrevision.
Hardware-Durchlauf mit dünner Marge
Server, Lizenzen, Netzwerk: viel Geld durchgereicht, wenig Marge übrig — Fehler im Einkauf fressen sie ganz.
Tickets, Stunden, Rechnung — drei Welten
Im Ticketsystem gearbeitet, in der Tabelle gesammelt, in der Rechnung übertragen: dreimal Aufwand, dreimal Fehlerquelle.
So läuft es in IT-Service & Systemhaus
Wartung wiederkehrend
Verträge als wiederkehrende Rechnung je Kunde; Mehraufwand als Zusatzposition im selben Monat.
Tickets als Aufgaben
Das Kanban-Board führt offene Punkte je Kunde; erledigte Aufgaben werden zur Rechnungsposition.
Hardware-Belege je Projekt
Einkaufsrechnung hochladen, Projekt wählen — die KI kontiert vor, die Deckung des Projekts bleibt ehrlich.
Stundenpakete und Abrechnung
Stunden je Kunde erfassen, als Paket oder einzeln abrechnen — Teilzahlungen und Restlaufzeiten sauber verbucht.
Für deinen Betrieb relevant
Häufige Fragen
Ersetzt Finbuch mein Ticketsystem?
Nein — für Support-Workflows mit SLA und Mail-Integration bleibt dein Ticketsystem. Finbuch übernimmt Aufgaben je Kunde, Rechnungen und Betriebswirtschaft.
Kann ich Lizenzen als Weiterberechnung führen?
Ja — als Artikel mit eigenem Preis in der Kundenrechnung; Einkauf und Weiterberechnung laufen sauber auseinander im Hauptbuch.